SOBRE NÓS

Somos um grupo amantes de turismo e do bem estar.  Nossos passeios atendem a todas as idades, mas focamos nos cuidados necessários para os nossos jovens acima dos 60 anos. Com excursões de um dia e de pernoites nacionais e internacionais. 

Tumura Turismo e Eventos
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MISSÃO

Assessorar, organizar e acompanhar viagens de turismo nacionais e internacionais buscando a plena satisfação do cliente através de experiências incrivelmente positivas.

VISÃO

Sermos reconhecidos pela qualidade dos nossos serviços como sendo a primeira escolha dos clientes, prestando consultorias eficientes e eficazes, satisfazendo as necessidades e sempre superando suas expectativas.

VALORES

- Ética.

  Nossas ações são norteadas pela ética profissional. Garantindo a confiança e respeito tanto dos clientes e fornecedores, bem como no mercado em que atuamos.

- Ótimo atendimento: 
  Temos o compromisso de ser uma agência  de alto desempenho, fornecendo o mais elevado nível de atendimento. É muito importante que as informações fornecidas aos nossos clientes sejam honestas e verdadeiras para ganhar confiabilidade e fazer com que o cliente retorne frequentemente

 

- Autenticidade:

  Ser fiéis aos nossos próprios valores e ideais, independentemente da pressão para agir de outra forma na indústria de viagens, são fatores que agregam para sermos uma agência autêntica. Ter uma atenção especial aos clientes, principalmente aos idosos e/ou com deficiências, através de cadastros médicos, treinamento, roteiro adaptado, disponibilidade de cadeiras de rodas, revelam um diferencial  bastante favorável.

 

- Respeito:

  Respeito é o ponto principal de qualquer empresa.  Tratar clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores com respeito e integridade desenvolvem estímulos de empatia entre todos. Respeitando a todos independentemente de sua formação, etnia, crenças, idade ou orientação sexual. 

- Sustentabilidade.

  Agimos sempre para reduzir impactos na natureza. Destinando recicláveis para pontos de coletas, menos uso de papéis e tintas, priorizando parceiros com a mesma ideologia e incluindo turismo ecológicos educativos.

 

- Reforço Positivo: 

  Está relacionado com a autoestima e a autoconfiança. Ao receber esse tipo de estímulo, o colaborador e o cliente passam a confiar mais em si próprio, pois vê que está indo pelo caminho certo . Essa atitude pode ser a grande diferença entre um trabalho bem executado.

 

- Trabalho em equipe: 

  As melhores soluções vêm de trabalhar em conjunto com colegas, clientes e fornecedores, compartilhando experiências, recursos e oportunidades para alcançar o sucesso.

 

- Experiência:

  Ter a prática em criar e oferecer um pacote ao cliente pontuando os interesses que despertem o prazer na viagem e em nossos serviços são táticas adquiridas com o decorrer do tempo. 

- Segurança:
  Garantir a segurança física e mental dos clientes e colaboradores.